Devoluciones y entregas
Entrega
La entrega tendrá lugar en la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido. Por lo tanto, corresponde al comprador garantizar la exactitud de su información de contacto al realizar su pedido: nombre, entrega completa/dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
El comprador debe tener al menos 18 años de edad y tener plena capacidad para comprometerse a realizar un pedido.
www.cannabidiolparadise.com presta servicios en los siguientes países: Metropolitan France, DOM-TOM, Europe.. La entrega se realiza lo antes posible, 30 días a más tardar para la Francia metropolitana. En caso de dificultades, www.cannabidiolparadise.com mantener informado al comprador tan pronto como sea posible.
La fecha de entrega depende de la recepción correcta del pago, la preparación del pedido, la aceptación del pedido por el transportista y el tiempo de entrega del paquete por el transportista según el método de entrega elegido por adelantado. Al enviar el pedido, el número de seguimiento del paquete se transmite al comprador. Desde el inicio del paquete hasta su llegada, el comprador podrá seguir su pedido indicando su número de seguimiento en el sitio web del transportista.
Al recibir el paquete, el comprador debe verificar la conformidad del pedido. Las discrepancias relativas a las referencias de las mercancías entregadas se notificarán sobre la recepción presentada por el porteador y se notificarán dentro de los tres (3) días hábiles de entrega al buque contact@cannabidiolparadise.com.
Si uno o más productos se han deteriorado durante el transporte, el comprador debe notificar al transportista dentro de tres (3) días hábiles de la fecha de entrega. Si la reclamación no se hace dentro de ese plazo, ello anula toda posible acción contra el porteador de conformidad con el artículo L133.3 del Código de Comercio. Una copia de la carta debe ser enviada a AAD Group para el servicio al cliente en contact@cannabidiolparadise.com .
En caso de retraso más allá de 30 días para la entrega en Francia metropolitana, Groupe AAD se pondrá en contacto con el comprador para determinar la acción que se debe tomar en el pedido. La orden sólo se cancelará previa solicitud expresa del comprador, dirigida por correo electrónico con el acuse de recibo a contact@cannabidiolparadise.com especificando la fecha y el número de pedido, los productos y la cantidad correspondiente.
Gastos de envío
Para cualquier pedido mayor o igual a 49 €, los gastos de envío son ofrecidos por el vendedor, en caso de que el comprador pague los gastos de envío.
La venta de los productos presentados en el sitio www.cannabidiolparadise.com está destinado a todos los compradores residentes en países que permitan la entrada en su territorio de estos productos. The company Groupe AAD cannot be held responsible in the event of product restraint by the authorities of the country of delivery.
Funciones aduaneras
En caso de tarifas aduaneras u otros impuestos adeudados a la llegada al país de destino, serán sufragados por el comprador. La responsabilidad de www.cannabidiolparadise.com no será responsable de la retención de las mercancías con fines aduaneros.
Devolución y reembolso
El comprador puede cancelar su pedido de la siguiente manera:
De conformidad con el artículo L.221-23, el comprador tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de su orden para notificar su intención de ejercer su derecho de retiro por correo electrónico con el reconocimiento de recibo en la dirección contact@cannabidiolparadise.com .
El producto(s) devuelto(s) estará en el embalaje original y sin abrir, permitiendo nuevo re-marketing. Los costos de devolución y todos los riesgos asociados con la devolución de productos serán sufragados por el comprador. El comprador tiene catorce (14) días después de los intercambios con la empresa Groupe AAD para enviar el paquete de devolución.
De conformidad con el párrafo 2 del artículo L. 121-21-4 del Código del Consumidor, el período de reembolso puede prorrogarse hasta que el producto o los productos sean recuperados por la empresa AAD Group.
Después de la recepción y verificación de los productos devueltos, el reembolso se hará por tarjeta de crédito, con la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido en línea dentro de 15 días hábiles.
Productos adquiridos en el sitio web www.cannabidiolparadise.com debe consumirse dentro de los 3 meses siguientes a la recepción. Algunos productos vendidos en el sitio www.cannabidiolparadise.com tener un plazo de consumo corto: después de recibir su pedido, el comprador tendrá que garantizar la idoneidad de los DLCs de sus productos. El comprador no podrá devolver un artículo y reclamar su reembolso después de exceder el producto DLC en cuestión.