Resi e consegne
Consegna
La consegna avverrà all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. È pertanto responsabilità dell'acquirente assicurarsi che i propri dati siano corretti al momento dell'ordine: nome, indirizzo completo di consegna/fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
L'acquirente deve avere almeno 18 anni e la piena capacità di impegnarsi a effettuare un ordine.
www.cannabidiolparadise.com effettua consegne nei seguenti paesi: Francia metropolitana, dipartimenti e territori francesi d'oltremare, paesi europei, ecc. La consegna avviene nel più breve tempo possibile, al massimo entro 30 giorni per la Francia metropolitana. In caso di difficoltà, www.cannabidiolparadise.com informerà l'acquirente interessato il prima possibile.
La data di consegna dipende dai seguenti fattori: ricezione del pagamento, preparazione dell'ordine, accettazione dell'ordine da parte del corriere e tempi di consegna del pacco da parte del corriere a seconda del metodo di consegna scelto in precedenza. Al momento dell'invio dell'ordine, il numero di tracking del pacco viene inviato all'acquirente. Dal momento della spedizione del pacco fino al suo arrivo, l'acquirente potrà seguire il proprio ordine inserendo il numero di tracking sul sito web del vettore.
Al ricevimento del pacco, l'acquirente deve verificare la regolarità dell'ordine. Qualsiasi anomalia relativa ai riferimenti dei prodotti consegnati deve essere indicata sulla ricevuta presentata dal corriere e deve essere comunicata entro tre (3) giorni lavorativi dalla consegna a contact@cannabidiolparadise.com. .
Se uno o più prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, l'acquirente deve informare il vettore entro tre (3) giorni lavorativi dalla data di consegna. Se il reclamo non viene presentato entro questo termine, si estingue ogni possibile azione contro il vettore ai sensi dell'articolo L133.3 del Codice commerciale francese. Una copia della lettera deve essere inviata al servizio clienti di AAD Group al numero contact@cannabidiolparadise.com ..
In caso di ritardo superiore a 30 giorni per la consegna in Francia continentale, il Gruppo AAD contatterà l'acquirente per determinare il seguito da dare all'ordine. L'ordine sarà annullato solo su espressa richiesta dell'acquirente, inviata via e-mail con ricevuta di ritorno a contact@cannabidiolparadise.com specificando la data e il numero dell'ordine, i prodotti e l'importo in questione.
Spese di consegna
Per tutti gli ordini superiori o uguali a 49€, le spese di consegna sono offerte dal venditore, altrimenti le spese di consegna sono a carico dell'acquirente.
La vendita dei prodotti presentati sul sito www.cannabidiolparadise.com è destinato a tutti gli acquirenti residenti in Paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di questi prodotti nel loro territorio. Il Gruppo AAD non può essere ritenuto responsabile se i prodotti vengono trattenuti dalle autorità del paese di consegna.
Tasse doganali
Eventuali dazi doganali o altre tasse dovute all'arrivo nel paese di destinazione saranno a carico dell'acquirente. La responsabilità di www.cannabidiolparadise.com non sarà responsabile in caso di blocco dei prodotti in dogana.
Restituzioni e rimborsi
L'acquirente può annullare l'ordine nei seguenti modi:
Ai sensi dell'articolo L.221-23, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del suo ordine per comunicare la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso tramite e-mail con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo contact@cannabidiolparadise.com .
I prodotti restituiti devono essere nella confezione originale e non aperta, in modo da poter essere rimessi in commercio in condizioni nuove. Le spese di restituzione e tutti i rischi associati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente. L'acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dopo lo scambio con la società Groupe AAD per inviare il pacco di ritorno.
Ai sensi del paragrafo 2 dell'articolo L. 121-21-4 del Codice del Consumo francese, il periodo di rimborso può essere differito fino al recupero del/i prodotto/i da parte del Gruppo AAD.
Una volta ricevuti e controllati i prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato con carta di credito, utilizzando la carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine online, entro 15 giorni lavorativi.
Prodotti acquistati sul sito web www.cannabidiolparadise.com devono essere consumati entro 3 mesi dalla ricezione. Alcuni prodotti venduti sul www.cannabidiolparadise.com hanno una data di scadenza breve: dopo aver ricevuto l'ordine, l'acquirente deve assicurarsi che le date di scadenza dei prodotti siano adeguate. L'acquirente non potrà restituire un articolo e richiedere un rimborso una volta superata la data di scadenza del prodotto in questione.